What We Handle
플랫폼이 담당하는 역할
SEJONG205는 단순한 마켓플레이스가 아닙니다. 거래의 모든 단계에서 실질적인 역할을 수행하며, 각 참여자의 부담을 최소화합니다.
주문 관리
고객 주문 접수부터 완료까지 전 과정을 시스템으로 관리합니다.
실시간 주문 접수 및 알림
재고 연동 및 자동 확인
주문 상태 추적
결제 처리
에스크로 기반의 안전한 결제 시스템을 운영합니다.
에스크로 결제 보호
다양한 결제 수단 지원
자동 환불 처리
고객 서비스
모든 고객 문의에 대해 1차 대응을 담당합니다.
다국어 CS 지원 (KR/EN/PL)
평균 4시간 내 응답
분쟁 중재 및 해결
정산 관리
투명하고 정확한 월별 정산을 제공합니다.
월 1회 정기 정산
상세 정산 명세서 제공
VAT 대응 리포트
Commission Structure
수수료 구조
SEJONG205는 판매 발생 시에만 수수료를 부과합니다. 리스팅 비용이나 월 고정비는 없습니다.
기본 판매 수수료
8-12
%
카테고리에 따라 차등 적용되며, 판매가 기준으로 계산됩니다. 추가 숨겨진 비용은 없습니다.
리스팅 비용 없음
상품 등록에 별도 비용이 들지 않습니다
월 고정비 없음
판매가 없으면 비용도 없습니다
투명한 정산
모든 비용 항목을 명세서에 공개
카테고리별 수수료율
| 카테고리 | 기본 수수료 | 풀필먼트 추가 | 총 수수료 (Managed) |
|---|---|---|---|
|
K-Food
|
10% | +2.5% | 12.5% |
|
K-Beauty
|
12% | +2% | 14% |
|
K-Pop
|
8% | +3% | 11% |
|
Home & Lifestyle
|
10% | +2.5% | 12.5% |
|
Fashion
|
12% | +2% | 14% |
|
Kids & Family
|
10% | +2.5% | 12.5% |
Money Flow
돈의 흐름
고객 결제부터 Vendor 정산까지, 모든 금액의 흐름은 투명하게 관리됩니다.
고객 결제
고객이 상품 구매 시
결제 금액이 에스크로에 보관
SEJONG205 관리
배송 완료 확인 후
수수료 공제 및 정산 준비
Vendor 정산
익월 15일
정산금 지급
Responsibility Matrix
역할 분담표
각 업무 영역별로 SEJONG205와 Vendor의 책임을 명확히 구분합니다.
| 업무 영역 | SEJONG205 | Vendor |
|---|---|---|
| 상품 등록 및 데이터 관리 | — | |
| 가격 결정 | — | |
| 재고 관리 | — | |
| 주문 접수 및 처리 | — | |
| 결제 처리 | — | |
| 포장 (Direct) | — | |
| 포장 (Managed) | — | |
| 배송 처리 | — | |
| 고객 문의 1차 대응 | — | |
| 제품 관련 기술 문의 | — | |
| 반품 처리 | — | |
| 정산 및 VAT 리포트 | — |